FreePBX (formerly AsteriskNOW)
¿Qué es FreePBX?
FreePBX es un sistema operativo basado en Linux que proporciona una interfaz web intuitiva para configurar y gestionar sistemas de telefonía IP (Internet Protocol). FreePBX es una distribución que combina el poder de Asterisk, un software de PBX (Private Branch Exchange) de código abierto, con una interfaz gráfica de usuario (GUI) fácil de usar. Originalmente, FreePBX era conocido como AsteriskNOW.
¿Cómo funciona FreePBX?
FreePBX opera sobre el núcleo de Asterisk, proporcionando herramientas y servicios adicionales que facilitan la configuración y administración de un sistema de PBX basado en software. Asterisk es responsable del funcionamiento subyacente y del manejo de llamadas, mientras que FreePBX ofrece la capa de gestión gráfica.
Componentes clave
- Asterisk: El motor de telefonía que maneja la señalización, el enrutamiento de llamadas y otros aspectos técnicos.
- GUI de FreePBX: La interfaz gráfica que permite a los usuarios configurar y gestionar el sistema sin necesidad de profundos conocimientos técnicos.
- Base de datos SQL: Utilizada para almacenar configuraciones, registros de llamadas y otros datos.
- Sistema de archivos Linux: La base sobre la que se ejecutan FreePBX y Asterisk.
Proceso de funcionamiento
- Instalación: FreePBX puede ser instalado desde una imagen ISO que combina un sistema operativo basado en Linux y todos los componentes necesarios.
- Configuración inicial: A través de la GUI web, los administradores pueden configurar las troncales SIP, extensiones, rutas entrantes y salientes, etc.
- Operación: Una vez configurado, el sistema puede manejar las llamadas entrantes y salientes según las reglas definidas en la interfaz de FreePBX.
¿A qué está orientado FreePBX?
FreePBX está diseñado para empresas y organizaciones que necesitan un sistema telefónico flexible y potente. Algunas de las orientaciones principales incluyen:
- Pequeñas y medianas empresas (PyMEs): Proporciona una solución económica y escalable para sus necesidades telefónicas.
- Entornos empresariales: Su capacidad para soportar un gran número de extensiones y características avanzadas como colas de llamadas, grabación de llamadas y más.
- Proveedores de servicios: Debido a su flexibilidad y capacidad de personalización, es ideal para proveedores de VoIP que desean ofrecer servicios personalizados a sus clientes.
Curiosidades sobre FreePBX
- Rendimiento: FreePBX puede gestionar cientos de llamadas simultáneas, dependiendo del hardware subyacente.
- Modularidad: La plataforma es altamente modular, permitiendo añadir o eliminar funcionalidades a través de módulos que pueden instalarse desde la interfaz web.
- Comunidad: FreePBX tiene una gran comunidad de usuarios y desarrolladores que contribuyen a su desarrollo y ofrecen soporte en foros y otros canales.
- Actualizaciones: La plataforma recibe actualizaciones regulares que mejoran la funcionalidad y la seguridad.
- Open Source: Tanto FreePBX como Asterisk son de código abierto, lo que promueve la innovación y la transparencia.
Comparativa entre FreePBX y otros sistemas PBX
| Sistema PBX | Interfaz Gráfica | Open Source | Soporte Comercial |
|---|---|---|---|
| FreePBX | Sí | Sí | Disponible (a través de Sangoma Technologies) |
| Asterisk | No (solo CLI) | Sí | Disponible (a través de varias empresas) |
| 3CX | Sí | No | Disponible (a través de 3CX) |
| Elastix | Sí | Sí | Limitado (debido a la disolución de la empresa original) |
En resumen, FreePBX es una solución robusta y flexible para aquellos que necesiten gestionar sistemas de telefonía IP con un mínimo esfuerzo en configuración y mantenimiento.
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